Créations Artisanales et Ateliers créatifs
Conditions générales de vente :
Identité :
La boutique en ligne tresordm.com, est éditée par la micro-entreprise Trésord'M, immatriculée au répertoire des métiers sous le numéro d'identification unique 883 335 697 RM 2B, et dont le siège social se situe à : 279 Stradella di a Tepa, Piedalbuccio - 20232 Oletta.
Vous pouvez contacter la société Trésord'M soit par mail [email protected] soit par téléphone au 0615253600.
La boutique en ligne tresordm.com mentionne les informations suivantes :
o Photos des produits
o Caractéristiques techniques et esthétiques
o Tarifs TTC en €uros
o Tarifs des livraisons
o Délais d'expédition
o Existence d'un droit de rétractation
o Durée de validité de l'offre ou du prix
Ces informations sont présentées en langue française.
Hébergeur :
Le site https://[email protected] est hébergé par Cmonsite, édité par la société Lord of Web, siège social : Passage de la bonne graine, 75011 Paris.
Information sur les produits :
La boutique en ligne tresordm.com présente chacun de ses produits avec des caractéristiques techniques et esthétiques permettant au consommateur de connaître les caractéristiques essentielles avant d'effectuer son achat.
Les articles sont annoncés en stocks uniques à limités selon les gammes de produits. Il ne sera pas possible pour le consommateur de commander un article hors stock.
Les cadeaux :
La boutique en ligne tresordm.fr permet à l'acheteur de choisir lui-même un cadeau en fonction du montant TTC du panier, hors frais de port. En cas de dépassement du montant autorisé en matière de cadeaux, Trésord'M se réserve le droit de n'envoyer que ce qui est elligible à l'offre.
Prix :
Les prix sont affichés en €uros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison qui seront facturés en supplément avant la validation de la commande.
Chaque commande doit être réglée intégralement sans délai. A aucun moment les somme versées ne peuvent être considérées comme des arrhes ou acomptes.
Mode de paiement :
Le consommateur dispose de divers mode de paiement qui lui seront proposés au moment de la validation de la commande, à savoir CB (Visa, Mastercard), Paypal, Chèque, Espèces.
Condition particulières :
o Pour tout règlement par chèque, la livraison ne se fera qu'à réception du paiement, expédié par le consommateur à l'adresse indiquée sur la page de paiement.
o Les délais d'expédition pour les commandes réglées par virement peuvent varier en fonction des délais fixés par la banque du consommateur.
o Les paiements en espèces ne sont disponibles que pour les commandes avec livraison en main propres ou en retrait direct sur les foires et marchés : dates et horaires à définir en fonction des périodes de l'année.
Modalités de livraison et conditions de gratuité des frais de ports :
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur. En cas d'erreur de la part du consommateur sur la saisie de ses données, tout frais engagé pour la réexpédition sera la charge de l'acheteur.
Trésord'M ne pourrait être tenu responsable des erreurs de livraisons et des retards dus aux impondérables des transporteurs (grèves, crise sanitaire, etc.).
Problèmes de livraison du fait du transporteur :
o En cas de réception d'un colis ouvert ou endommagé, avec ou sans l'adhésif jaune de La Poste, le consommateur doit impérativement faire établir par le facteur ou le bureau de poste dont il dépend un "constat de spoliation" de façon à ce que Trésord'M puisse ouvrir une enquête et une procédure d'indemnisation.
o En cas de réception d'un colis endommagé et non signalé par le consommateur, Trésord'M ne sera pas tenu de prendre à sa charge un remboursement ou une nouvelle fabrication de l'article / des articles endommagé(s).
o Toute réclamation indépendante du transporteur doit se faire par mail à [email protected] ou par téléphone au 0615253600 dans un délai de 15 jours après réception du colis. Toute réclamation au-delà de ce délai sera rejetée.
Les frais de port sont offerts pour toute commande de 50€ et plus, jusqu'à 1Kg. Pour toute expédition d'1Kg et plus, une participation aux frais de port sera appliquée. Offre valable pour la France métropolitaine uniquement.
Garantie des produits :
Trésord'M s'engage à garantir vos achats dans le cas où ils subiraient une casse due à un défaut de fabrication.
Tout dommage sur les produits provoqué par une mauvaise utilisation, un mauvais entretien ou dû à une importante usure, ne pourra par faire l'objet d'une garantie.
Modalités de garantie : en fonction du produit concerné :
o Remboursement intégral ou partiel du produit
o Si réparation possible, le produit sera renvoyé pour réparation. Les frais de port seront à la charge de Trésord'M dans un délai de 6 mois après l'achat. Passé ce délai, les frais de port seront à la charge de l'acheteur.
Avant toute décision de remboursement ou de réparation, Trésord'M se réserve le droit de demander au consommateur des photos et explications précises.
Droit de rétractation :
Tout consommateur se réserve un droit de rétractation et peut en faire par à l'éditeur du site (Trésord'M) via le formulaire à renvoyer dument rempli et signé.